Referencia

Términos y condiciones que rigen tu cuenta en starbets

Antes de usar cualquier función de starbets —ya sea depositar con SPEI, apostar en el casino en vivo o retirar a tu cuenta bancaria— estos términos establecen las reglas que aplican.

Aplica a todas las cuentas activasCubre depósitos SPEI, OXXO y CoDiVálido para regiones habilitadas en MéxicoSujeto a la ley local del usuario
starbets Términos y condiciones que rigen tu cuenta en starbets
DUDAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactar al equipo si tienes preguntas sobre estas reglas

Si una cláusula no te queda clara o necesitas aclarar cómo aplica a tu cuenta específica, el equipo de atención en español está disponible para resolverlo. Puedes escribirnos por chat dentro de la plataforma, enviarnos un correo o usar el formulario de contacto; en todos los casos atendemos en español y con conocimiento del contexto de pagos locales como SPEI, OXXO y CoDi.

Chat en la plataforma Escribe directamente desde tu cuenta. El equipo responde en español y puede revisar el detalle de tu caso en el momento, incluyendo movimientos recientes.
Correo de soporte Envía tu consulta con el asunto 'Términos y Condiciones' para que llegue al área correcta. Incluye tu usuario registrado para agilizar la revisión.
Formulario de contacto Disponible en la sección de ayuda de tu cuenta. Útil para solicitudes formales que requieren confirmación escrita o documentación adicional de tu parte.
CÓMO APLICAMOS LAS REGLAS

Seguridad de cuenta, datos y cumplimiento en starbets

Aplicamos estos términos de forma consistente para todos los usuarios activos. La seguridad de tu cuenta incluye verificación de identidad antes de procesar retiros, revisión de actividad inusual y notificación directa ante cualquier cambio en las condiciones. Guardamos únicamente los datos necesarios para operar tu cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad Antes de tu primer retiro, el sistema solicita documentos que confirmen tu identidad. El proceso se completa desde la sección de tu cuenta, sin necesidad de enviar papeles físicos.
Historial de cambios en los términos Cada actualización a estas condiciones queda registrada con fecha. Puedes revisar la versión vigente en esta misma página; las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud al soporte.
Retención de datos de cuenta Conservamos la información de tu cuenta durante el tiempo que la ley local lo requiera. Puedes solicitar un resumen de tus datos o su eliminación a través del canal de soporte en español
Solicitudes de cambio o cierre Para modificar datos de cuenta o solicitar su cierre, escribe al soporte indicando tu usuario. El equipo confirma cada paso del proceso por escrito antes de ejecutar cambios.

Lo que más nos preguntan sobre los términos y condiciones

Aquí reunimos las dudas concretas que llegan al soporte sobre cómo aplican estos términos en situaciones del día a día: desde depósitos con SPEI hasta cierres de cuenta y cambios de datos personales.

Sí. Las condiciones cubren todos los métodos disponibles: SPEI, OXXO y CoDi. Cada uno tiene su propio flujo de confirmación, pero las reglas de uso de saldo y retiro aplican igual para todos.

Tienes derecho a cerrar tu cuenta antes de que los nuevos términos entren en vigor. Si sigues usando la plataforma después de la fecha indicada, se entiende que aceptas los cambios publicados.

No. Solo se permite una cuenta por persona. Abrir cuentas adicionales viola estos términos y puede resultar en suspensión de acceso y revisión del saldo disponible en todas las cuentas relacionadas.

Escribe al soporte desde el chat de tu cuenta o por correo, indicando tu usuario y el motivo del cierre. El equipo confirma los pasos por escrito y gestiona el retiro del saldo restante si aplica.

Guardamos los datos necesarios para operar tu cuenta y cumplir con la ley local en regiones habilitadas. Puedes solicitar al soporte un detalle de qué información tenemos registrada bajo tu usuario

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas para operar. Si tienes dudas sobre tu región específica, contacta al soporte en español para verificarlo
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.